Skila- og skiptiréttur

Kaup í vefverslun

Við kaup í vefverslun gildir 14 daga afturköllunarréttur samkvæmt lögum nr. 16/2016 um neytendasamninga. Fresturinn hefst þegar kaupandi, eða aðili á hans vegum, tekur við vörunni.

Til að nýta afturköllunarrétt skal kaupandi tilkynna ákvörðun sína með skýrum hætti, til dæmis með tölvupósti. Vara skal skila innan 14 daga frá því að tilkynning um afturköllun var send.

Vara skal vera ónotuð og í söluhæfu ástandi. Kaupandi ber ábyrgð á vörunni þar til hún hefur borist seljanda. Beinn kostnaður við endursendingu er á ábyrgð kaupanda.

Endurgreiðsla fer fram með sama greiðslumáta og notaður var við kaup, þegar vara hefur borist seljanda og verið yfirfarin.

Undanþágur frá afturköllunarrétti

Afturköllunarréttur gildir ekki um sérsmíðaðar eða aðlagaðar vörur, svo sem vörur með áletrun eða stærðarbreytingu.

Kaup í verslun

Við kaup í verslun er veittur 30 daga skiptiréttur sem þjónusta. Skiptiréttur gildir aðeins ef vara er ónotuð og í söluhæfu ástandi.

Skiptiréttur veitir rétt til skipta í aðra vöru eða inneignarnótu. Endurgreiðsla í reiðufé eða á greiðslukort er ekki í boði.

Skiptiréttur gildir ekki um afsláttarvörur, útsöluvörur, rýmingarvörur né sérsmíðaðar vörur.

Gjafaskiptimiðar

Allar vörur keyptar í vefverslun bera gjafaskiptamiða nema annað sé tekið fram. Gjafaskiptimiði gildir í 30 daga frá kaupdegi.

Vörur keyptar í nóvember og desember bera gjafaskiptamiða sem gildir út fyrstu vikuna í janúar. Gjafaskiptimiði veitir rétt til skipta í aðra vöru eða inneign, en ekki endurgreiðslu.